Otorgar una propina al dealer de poker cuando se gana una mano se ha vuelto una práctica común en la mayoría de los casinos, pero… ¿es una obligación? ¿Cuánto debe darse? Acompáñame a explorar a profundidad este tema de interés general para todos.
En general, cuando accedemos a algún servicio en el que recibimos la atención personal para recibir una buena experiencia ya sea gastronómica, de entretenimiento, etc, es habitual que se otorgue una remuneración económica a quien ha estado pendiente de nuestro bienestar.
En una mesa de poker una figura relevante en el desarrollo de una partida es sin duda el dealer, que tiene la facultad de hacer que el juego se desarrolle de manera ágil y eficiente, si está bien calificado para su labor, o por el contrario, puede hacer que jugar en esa mesa llegue a ser realmente una experiencia poco agradable para los jugadores, aunque generalmente cuando esto ocurre no es por mala intención o voluntad del dealer, si no por una mala gestión de recursos humanos por parte del casino en el que labora.
Antes de continuar, hay que hacer una mención muy importante respecto al hecho de que los dealers son humanos y como tal, están sujetos a cometer alguna equivocación cuando están desempeñando su tarea. No son máquinas perfectas que actúen bajo una programación estricta, y quien crea que así debe ser, quizá debería volcarse de lleno al poker en línea, en donde si se cumple esa condición.
La propina es un agradecimiento a un buen servicio brindado.
Al igual que en un restaurante, la propina se otorga voluntariamente en agradecimiento a un buen servicio.
Los dealers son la figura encargada de dirigir la partida, resolver dudas a los jugadores y mantener en general, un ambiente agradable en la mesa.
Si un dealer tiene una actuación sobresaliente en estos aspectos, resulta bastante apropiado entregarle una gratificación adicional por su buen desempeño.
En muchas ocasiones dar propina es una especie de protocolo en la mesa y muchos jugadores lo hacen simplemente por costumbre o por que adquirieron el hábito al ver a los demás integrantes de la partida hacer la misma acción.
Dar propinas debe ser un acto completamente voluntario y no estar sujeto a estigmatización de ningún tipo.
¿Cuánto se da de propina a un dealer?
No existe una regla establecida al respecto y tampoco un mínimo o un máximo que deba respetarse. Es un tema totalmente a consideración de cada jugador, aunque la cantidad puede variar en relación a factores como:
- El tamaño del bote: generalmente se otorga una mayor propina después de ganar un gran bote.
- Frecuencia de juego: los jugadores más habituales en una partida suelen ser quienes otorgan propinas más generosas.
- Calidad en el servicio: un dealer atento, educado y eficiente suele recibir mejores propinas.
Así, podemos llegar a establecer un marco de referencia, en donde la mayoría de jugadores dan entre un 0.5% y 2% del bote como propina.
En el caso de los torneos, suele ser más habitual que los jugadores que pasan por caja sean quienes otorgan propina al staff del evento en general, aunque tampoco hay ninguna regla que impida que se gratifique a algún dealer en particular y también cualquier jugador que ha experimentado una buena atención por parte de todo el personal, tiene total libertad para hacerlo, si es su deseo.
